Первые шаги в Chato
Chato объединяет все каналы общения с клиентами — WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки и другие — в одном окне для вашей команды.
1. Регистрация
Перейдите на страницу регистрации: укажите название компании, email и пароль или войдите через Google. Сразу после этого вы попадёте в кабинет своей компании.
2. Подключите канал
В разделе Каналы нажмите Добавить канал и выберите мессенджер. Для WhatsApp достаточно отсканировать QR-код телефоном. Полный список каналов и что для них нужно — в обзоре каналов.
Новый канал работает 3 дня бесплатно — за это время можно спокойно всё проверить и оплатить его в разделе Подписки. Подробнее — в статье Тарифы и оплата.
Начните с одного канала, который приносит больше всего обращений сегодня — обычно это WhatsApp. Остальные можно подключить позже.
3. Пригласите команду
Откройте меню профиля вверху → Пользователи → Пригласить. Сотрудника можно пригласить по email или сразу создать ему логин и пароль. Сотрудников можно добавлять сколько угодно — за это не нужно платить. Подробнее — в ролях и доступах команды.
4. Первый диалог
Все входящие сообщения появляются в разделе Чаты и звонки сразу, из всех каналов. Как там всё устроено — в статье Работа в едином окне.
Что дальше
- Включите свою CRM, чтобы вести сделки прямо из чатов, или подключите amoCRM или Bitrix24.
- Для разработчиков — возможности API.