Сообщения TikTok — в одном окне с командой

Сообщения из TikTok приходят в Chato вместе с WhatsApp и Instagram. Вся команда отвечает из одного окна.

⚠️

Знакомая проблема

Менеджеры переключаются между приложением и браузером. Ответы в сообщениях задерживаются — клиент уходит к конкурентам.

Что вы получаете

Сообщения TikTok

Входящие сообщения из TikTok — в едином окне. Отвечать можно текстом и изображениями.

Командная работа

Несколько операторов отвечают из одного окна, клиента можно передать коллеге.

Шаблоны ответов

Готовый ответ на частый вопрос вставляется в один клик.

История переписки

Вся история общения с клиентом хранится в Chato даже при смене оператора.

Подключите аккаунт TikTok

Войдите в аккаунт TikTok Business и подтвердите доступ. Сейчас подключение новых аккаунтов временно закрыто.

Добавьте команду

Пригласите операторов в Chato и назначьте права доступа.

Отвечайте без переключений

Сообщения TikTok — в одной вкладке браузера, рядом с остальными каналами.

Канал ещё в разработке. Подключите остальные каналы сейчас — телефония появится в вашем аккаунте, как только будет готова.