Kaspi.kz — обращения покупателей в одном окне

Мы готовим подключение чатов Kaspi.kz. Когда оно откроется, обращения покупателей будут приходить в Chato рядом с WhatsApp и Instagram.

⚠️

Знакомая проблема

Операторы отвечают через браузер маркетплейса. Медленно, нет командной работы, история теряется — рейтинг магазина страдает.

Что вы получаете

Чаты Kaspi в едином окне

Обращения с Kaspi.kz — рядом с WhatsApp, Telegram и другими каналами.

Быстрые ответы

Готовые шаблоны ответов на типовые вопросы — вставляются в один клик.

Командная работа

Несколько операторов отвечают из одного окна, клиента можно передать коллеге.

История покупателя

Вся переписка с покупателем хранится в Chato, даже если поменялся оператор.

Начните с других каналов

WhatsApp, Instagram, Telegram и почта подключаются уже сейчас.

Дождитесь запуска Kaspi.kz

Когда подключение откроется, канал станет доступен в разделе Каналы → Добавить канал.

Отвечайте из одного окна

Чаты Kaspi придут в общее окно вместе с остальными каналами.

Канал ещё в разработке. Подключите остальные каналы сейчас — телефония появится в вашем аккаунте, как только будет готова.