Каналы
Виджет на сайте
Обновлено 11 октября 2026 г.1 мин чтения
Виджет — это круглая кнопка чата на вашем сайте. Она открывает переписку прямо в браузере, кнопки перехода в мессенджеры или форму заявки — в зависимости от того, что вы включили. Виджет бесплатный: платить за него не нужно.
Установка
- Откройте Каналы → Добавить канал → Виджет на сайте. Канал создастся сразу, и откроются его настройки.
- Во вкладке Настройки выберите цвет, расположение кнопки (слева или справа), приветственный текст и нужные элементы. Нажмите Сохранить.
- Во вкладке Установка скопируйте код и вставьте его перед закрывающим тегом
</body>на каждой странице сайта, где должен появиться виджет.
Виджет заработает сразу, как только код окажется на сайте, — отдельного подтверждения от Chato не нужно. Если сами не справляетесь, напишите нам — поможем с установкой.
Что умеет виджет
- Онлайн-чат — переписка прямо на сайте. Сообщения приходят в общее окно Чаты, как из любого другого канала.
- Кнопки WhatsApp, Telegram и Звонок — открывают мессенджер или звонок с телефона. Номер можно писать в любом формате — Chato приведёт его сам. Если поле пустое, кнопки не будет.
- Форма заявки — для тех, кто не хочет переписываться: посетитель оставляет имя и телефон, по желанию можно добавить поля Email и комментарий. Заявка придёт в Чаты отдельным диалогом.
Должен быть включён хотя бы один элемент.
Адрес сайта, на котором стоит виджет, Chato определяет сам и показывает в списке каналов — вводить его не нужно. В компании может быть один виджет.
Диалог с сайта в CRM
Если у вас подключена CRM (Bitrix24 или amoCRM), обращения из виджета передаются туда так же, как из других каналов, с источником «Виджет сайта».