Каналы
Подключение TikTok
Обновлено 11 октября 2026 г.1 мин чтения
Подключение новых TikTok-каналов временно закрыто — в списке (Каналы → Добавить канал) TikTok помечен «Скоро». Уже подключённые каналы работают как обычно. Инструкция ниже пригодится, когда подключение снова откроется.
Подключение
- Откройте Каналы → Добавить канал → TikTok.
- Войдите в аккаунт TikTok Business, к которому нужно подключить приём сообщений.
- Подтвердите доступ — канал появится в списке со статусом Подключён.
Что поддерживается
Через TikTok можно принимать сообщения и отвечать на них текстом и изображениями. Комментарии под видео в Chato не попадают.
Написать клиенту первым нельзя — TikTok не даёт бизнес-аккаунтам начинать переписку. Это ограничение платформы, а не тарифа.
Проверка статуса
Статус канала виден в разделе Каналы: если TikTok отозвал доступ, статус сменится на Требует вход. Нажмите Переподключить и войдите в аккаунт TikTok заново — переписка сохранится.