Подключение WhatsApp
Подключение по QR-коду
- Откройте Каналы → Добавить канал → WhatsApp QR.
- Введите название канала (например, «Отдел продаж») и нажмите Далее.
- На телефоне с нужным номером откройте WhatsApp → Связанные устройства → Привязать устройство и отсканируйте QR-код с экрана.
- Через несколько секунд канал получит статус Подключён.
Если QR-код истёк, нажмите Обновить — появится новый.
Лучше подключать отдельный рабочий номер, а не свой личный: все переписки этого номера будут видны в Chato.
Если связь пропала
Если WhatsApp отвязал устройство (например, его удалили в «Связанных устройствах» на телефоне), канал покажет статус Требует вход. Нажмите Переподключить в списке каналов и отсканируйте QR-код заново — переписка сохранится.
Что происходило с каналом — подключения, обрывы, переподключения — видно во вкладке Логи в настройках канала (Каналы → кнопка Настройки у канала).
Тарифы
WhatsApp QR продаётся тремя тарифами. Они отличаются не интерфейсом, а возможностями:
| Тариф | Новых диалогов в месяц | Писать первым | Групповые чаты | Цена |
|---|---|---|---|---|
| START | 500 | Нет, только ответы на входящие | Нет | 9 000 ₸ в месяц |
| PRO | 500 | Да | Да | 19 000 ₸ в месяц |
| MAX | Без ограничений | Да | Да | 29 000 ₸ в месяц |
«Писать первым» — это возможность начать переписку с человеком, который ещё не писал вам сам (например, после заявки с сайта). Оплатить или сменить тариф можно в разделе Подписки.
Один номер — один канал
Подключайте каждый номер одним каналом. Если тот же номер подключить ещё раз, Chato не будет дублировать переписку: все диалоги этого номера останутся в канале, который был подключён первым, а в новом своих диалогов не появится.
Нужен официальный канал с рассылками по шаблонам? Смотрите WhatsApp Business API.